よくある質問

03スポンサー関連

銀行振込/カード決済を行ったのに、チャージに反映されません。

銀行振込またはクレジットカードにて入金を行う前に配信の手続きを完了された場合、ステータスは「チャージ不足」となります。 この状態で入金を行うと、チャージが不足している予算へ自動的に振り分けられるため、画面左上の「チャージ残額」は増加しません。

この場合でも、[決算管理]メニューの「チャージ履歴」にはチャージした日付と金額が記録されますので、まずはそちらをご確認ください。